CRMを活用したコールセンターでの顧客情報管理方法コールセンター業務を効率的に行うために、顧客情報の一元的な管理を実現するCRM（顧客管理システム）の導入をしている、もしくは導入を検討している企業は多いと思われます。CRMを活用する際...
